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GTA Garage 是一家位于印度尼西亚巴厘岛(Bali)的摩托车和踏板车租赁公司。我们的网站是 gtabali.com。我们决定如何使用您的个人数据,并对其负责。

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• Telegram@gta_garage_byAV
• Instagram@gtagaragebyav

• 联系方式:您的姓名、电话或 WhatsApp 号码、Telegram 或 Instagram 用户名、电子邮件地址。
• 您通过 Instagram Direct、WhatsApp、Telegram 或我们网站上的表单发送给我们的消息,包括您附上的照片和文件,以及平台所显示的您的个人资料名称。
• 预订信息:租期日期、所选车辆和装备、送车和取车地址、预订备注。
• 租赁合同所需的证件:您的护照或身份证件以及驾驶证的复印件或照片。
• 付款和押金记录:金额、日期、付款方式和状态。银行卡付款由支付服务商处理,我们不会接收或存储完整的银行卡号。
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• 解答您的问题并回应您的请求;
• 创建和管理您的预订,并送车和取车;
• 准备租赁合同并处理押金;
• 收款并开具收据;
• 履行我们的法律、税务和会计义务;
• 了解网站的使用情况并加以改进。

我们处理数据的目的是履行您所要求的租赁服务、遵守法律义务,并且(就网站统计而言)基于我们改进网站的合法利益;对于来自欧洲经济区、英国和瑞士的访客,仅在获得其同意后才会使用统计和广告 Cookie。

当您通过 Instagram 或 WhatsApp 给我们发送消息时,Meta Platforms 会将消息传送到我们的预订系统,以便我们的团队阅读并回复。Telegram 消息则通过 Telegram 到达同一系统。

我们会收到消息内容、所有附件,以及平台提供的您的用户名、个人资料名称或电话号码。我们仅将这些信息用于回复您和管理您的预订。我们不会出售这些数据,也不会将其用于第三方广告。

各平台将依据其自身的隐私政策处理您的消息。

我们不会出售个人数据。我们仅会与以下对象共享:

• 工作中需要这些数据的团队成员(销售、送车、车间、会计)——每个岗位只能看到其所需的信息;
• 为我们的服务提供支持的服务商:托管、数据库和文件存储(新加坡区域)、支付服务商、消息平台(用于 Instagram 和 WhatsApp 的 Meta,以及 Telegram)和统计服务(Google、Meta);
• 政府部门(在印度尼西亚法律要求时)。

我们的预订系统及其数据库运行在位于新加坡地区的安全服务器上,这意味着数据存储在印度尼西亚境外。访问通过个人账户和基于角色的权限加以保护,我们还会保留备份副本,以防预订信息丢失。

• 预订、付款和押金记录——在会计和法律义务需要的期间内保存。
• 其他数据(联系方式、消息、证件副本)——直至您要求我们删除,或我们不再需要为止。

根据印度尼西亚2022年第27号《个人数据保护法》,您可以:

• 询问我们持有您的哪些数据,并获取副本;
• 更正或更新这些数据;
• 要求我们删除这些数据;
• 随时撤回您的同意;
• 要求我们限制或停止使用您的数据。

请发送邮件至 info@gtabali.com,或通过上述任一渠道联系我们。在处理之前,我们可能会请您确认身份,例如使用相同的手机号码或账户联系我们。我们将在法律规定的期限内予以答复。

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