Політика конфіденційності

GTA Garage — це прокат мотоциклів і скутерів на Балі, в Індонезії. Наш сайт — gtabali.com. Ми визначаємо, як використовуються ваші персональні дані, і відповідаємо за них.

Якщо у вас є запитання щодо цієї політики або ваших даних, напишіть нам:

• Ел. поштаinfo@gtabali.com
• WhatsApp+62 878 3030 1010
• Telegram@gta_garage_byAV
• Instagram@gtagaragebyav

• Контактні дані: ваше ім’я, номер телефону або WhatsApp, нікнейм у Telegram чи Instagram, адреса електронної пошти.
• Повідомлення, які ви надсилаєте нам через Instagram Direct, WhatsApp, Telegram або форму на нашому сайті, зокрема фото та файли, які ви додаєте, а також ім’я вашого профілю так, як його показує платформа.
• Дані бронювання: дати оренди, байк і спорядження, адреса доставки та повернення, примітки до бронювання.
• Документи для договору оренди: копія або фото вашого паспорта чи посвідчення особи та водійського посвідчення.
• Записи про платежі та депозит: суми, дати, спосіб оплати та статус. Платежі картками обробляють платіжні провайдери — ми не отримуємо і не зберігаємо повні номери карток.
• Використання сайту: наша власна аналітика фіксує переглянуті сторінки, звідки прийшов відвідувач, країну та тип пристрою — без вашого імені чи контактів. Сайт також використовує Google Analytics 4 і Meta Pixel, які встановлюють файли cookie для вимірювання відвідувань і ефективності реклами. Ваші налаштування на сайті (тема, розмір карток, улюблені байки) зберігаються лише у вашому браузері.

Файли cookie та ваша згода. Якщо ви заходите з Європейської економічної зони, Великої Британії або Швейцарії, ми спершу запитуємо дозвіл: аналітичні та рекламні cookie встановлюються лише після того, як ви натиснете «Прийняти» у банері cookie. Якщо ви натиснете «Відхилити», вони не встановлюються — Meta Pixel не завантажується, а Google Analytics отримує лише анонімні сигнали без cookie (наприклад, що сторінку переглянули). Ваш вибір ми запам’ятовуємо на 180 днів у cookie на вашому пристрої. Щоб змінити його в будь-який момент, натисніть «Налаштування cookie» нижче або внизу сайту — банер з’явиться знову — або видаліть cookie цього сайту у своєму браузері.

• щоб відповідати на ваші запитання та запити;
• щоб оформлювати бронювання й керувати ним, а також доставляти та забирати байк;
• щоб готувати договір оренди та працювати з депозитом;
• щоб приймати платежі та видавати квитанції;
• щоб виконувати наші правові, податкові та бухгалтерські зобов’язання;
• щоб розуміти, як використовується сайт, і покращувати його.

Ми обробляємо дані, щоб виконати оренду, яку ви замовляєте, щоб дотримуватися вимог закону, а для аналітики сайту — на підставі нашого законного інтересу в покращенні сайту; для відвідувачів з Європейської економічної зони, Великої Британії та Швейцарії аналітичні й рекламні cookie використовуються лише за їхньою згодою.

Коли ви пишете нам в Instagram або WhatsApp, Meta Platforms передає повідомлення в нашу систему бронювання, щоб наша команда могла його прочитати й відповісти. Повідомлення з Telegram потрапляють до тієї самої системи через Telegram.

Ми отримуємо повідомлення, будь-які вкладення, а також ваш нікнейм, ім’я профілю або номер телефону в тому вигляді, в якому їх надає платформа. Ми використовуємо це лише для того, щоб відповісти вам і керувати вашим бронюванням. Ми не продаємо ці дані й не використовуємо їх для реклами третіх сторін.

Платформи обробляють ваші повідомлення відповідно до власних політик конфіденційності.

Ми не продаємо персональні дані. Ми передаємо їх лише:

• членам нашої команди, яким вони потрібні для роботи (продажі, доставка, майстерня, бухгалтерія) — кожна роль бачить лише те, що їй необхідно;
• постачальникам послуг, які забезпечують роботу нашого сервісу: хостинг, база даних і сховище файлів (регіон Сінгапур), платіжні провайдери, платформи обміну повідомленнями (Meta для Instagram і WhatsApp, Telegram) та аналітика (Google, Meta);
• державні органи, коли цього вимагає законодавство Індонезії.

Наша система бронювання та її база даних працюють на захищених серверах у регіоні Сінгапур, тобто дані зберігаються за межами Індонезії. Доступ захищено персональними обліковими записами та дозволами за ролями, а ми зберігаємо резервні копії, щоб жодне бронювання не було втрачене.

• Записи про бронювання, платежі та депозит — стільки, скільки вони потрібні нам для бухгалтерського обліку та виконання вимог закону.
• Інші дані (контакти, повідомлення, копії документів) — доки ви не попросите нас їх видалити або доки вони нам більше не потрібні.

Відповідно до Закону Індонезії № 27 від 2022 року про захист персональних даних ви можете:

• запитати, які дані про вас ми маємо, і отримати їхню копію;
• виправити або оновити їх;
• попросити нас видалити їх;
• у будь-який момент відкликати свою згоду;
• попросити нас обмежити або припинити використання ваших даних.

Напишіть на info@gtabali.com або надішліть нам повідомлення в будь-який із зазначених вище каналів. Перш ніж діяти, ми можемо попросити вас підтвердити, що це ви, наприклад, написавши з того самого номера телефону чи облікового запису. Ми відповідаємо в межах строків, установлених законом.

Ви можете заблокувати або видалити файли cookie в налаштуваннях браузера — вебсайт працює і без них.

Якщо ми змінимо цю політику, ми оновимо її на цій сторінці та змінимо дату вгорі.