Здесь описано, какие персональные данные GTA Garage получает, когда вы заходите на сайт, пишете нам или берёте байк в аренду, зачем мы их используем, кому передаём и как попросить их удалить.
Кто мы
GTA Garage — аренда мотобайков и скутеров на Бали, Индонезия. Наш сайт — gtabali.com. Мы определяем, как используются ваши персональные данные, и отвечаем за них.
Вопросы о политике и ваших данных — пишите нам:
Какие данные мы собираем
- Контакты: имя, номер телефона или WhatsApp, ник в Telegram или Instagram.
- Сообщения, которые вы присылаете нам в Instagram Direct, WhatsApp, Telegram или через форму на сайте, включая фото и файлы, и имя профиля, как его показывает платформа.
- Данные брони: даты аренды, байк и снаряжение, адрес доставки и возврата, комментарии к брони.
- Документы для договора аренды: копия или фото паспорта либо удостоверения личности и водительских прав.
- Платежи и депозиты: суммы, даты, способ и статус оплаты. Оплату картой проводят платёжные провайдеры — полный номер карты мы не получаем и не храним.
- Использование сайта: наша собственная аналитика записывает просмотренные страницы, откуда пришёл визит, страну и тип устройства — без имени и контактов. Также на сайте работают Google Analytics 4 и Meta Pixel — они ставят cookie, чтобы считать визиты и эффективность рекламы. Ваши настройки на сайте (тема, размер карточек, избранные байки) хранятся только в вашем браузере.
Зачем мы их используем
- чтобы отвечать на ваши вопросы и заявки;
- чтобы оформить и вести бронь, привезти и забрать байк;
- чтобы подготовить договор аренды и принять депозит;
- чтобы принимать оплату и выдавать чеки;
- чтобы выполнять юридические, налоговые и бухгалтерские обязанности;
- чтобы понимать, как пользуются сайтом, и улучшать его.
Мы обрабатываем данные, чтобы выполнить аренду, о которой вы просите, чтобы соблюдать требования закона, а аналитику сайта — в нашем законном интересе улучшать сайт.
Сообщения в Instagram, WhatsApp и Telegram
Когда вы пишете нам в Instagram или WhatsApp, Meta Platforms доставляет сообщение в нашу систему бронирования, чтобы команда могла его прочитать и ответить. Сообщения из Telegram попадают в ту же систему через Telegram.
Мы получаем сообщение, вложения и ваш ник, имя профиля или номер телефона — в том виде, в каком их передаёт платформа. Используем это только чтобы ответить вам и вести вашу бронь. Мы не продаём эти данные и не используем их для рекламы третьих лиц.
Платформы обрабатывают ваши сообщения по своим политикам конфиденциальности.
Где и сколько мы храним данные
Наша система бронирования и её база данных работают на защищённых серверах в регионе Сингапур — то есть данные хранятся за пределами Индонезии. Доступ защищён личными учётными записями и правами по ролям, а резервные копии мы делаем, чтобы брони не терялись.
- Брони, платежи и депозиты — столько, сколько нужно для бухгалтерии и требований закона.
- Остальные данные (контакты, сообщения, копии документов) — пока вы не попросите их удалить или пока они нам нужны.
Ваши права
По закону Индонезии № 27 от 2022 года о защите персональных данных вы можете:
- узнать, какие данные о вас у нас есть, и получить их копию;
- исправить или обновить их;
- попросить их удалить;
- в любой момент отозвать согласие;
- попросить ограничить или прекратить использование ваших данных.
Напишите на info@gtabali.com или в любой из каналов выше. Прежде чем выполнить просьбу, мы можем попросить подтвердить, что это вы, — например, написать с того же номера или аккаунта. Отвечаем в сроки, установленные законом.
Cookie можно заблокировать или удалить в настройках браузера — сайт работает и без них.
Удаление данных
Чтобы попросить удалить ваши данные:
- Напишите на info@gtabali.com или нам в Instagram либо WhatsApp сообщение «Delete my data» («Удалите мои данные»).
- Укажите имя, номер телефона или ник, которые вы использовали с нами, — так мы найдём ваши записи.
Мы удаляем ваши контакты, сообщения и историю переписки, копии документов и другие связанные с вами данные.
Записи, которые мы обязаны хранить по закону (брони, платежи и депозиты для налогового и бухгалтерского учёта), остаются только для этой цели и только на срок, который требует закон. Если у вас идёт аренда или депозит ещё не возвращён, мы сначала завершим их.
Когда удаление выполнено, мы подтверждаем это в том же канале — в течение 30 дней с вашей просьбы.
Изменения политики
Если мы меняем политику, мы обновляем её на этой странице и меняем дату вверху.
Обновлено: 16 октября 2026 · GTA Garage · Бали