Kebijakan Privasi

GTA Garage adalah layanan rental motor dan skuter di Bali, Indonesia. Situs web kami adalah gtabali.com. Kami menentukan bagaimana data pribadi Anda digunakan dan bertanggung jawab atasnya.

Pertanyaan tentang kebijakan ini atau data Anda — silakan hubungi kami:

• Emailinfo@gtabali.com
• WhatsApp+62 878 3030 1010
• Telegram@gta_garage_byAV
• Instagram@gtagaragebyav

• Data kontak: nama Anda, nomor telepon atau WhatsApp, nama pengguna Telegram atau Instagram, dan alamat email.
• Pesan yang Anda kirim kepada kami melalui Instagram Direct, WhatsApp, Telegram, atau formulir di situs web kami, termasuk foto dan file yang Anda lampirkan, serta nama profil Anda sebagaimana ditampilkan oleh platform.
• Detail pemesanan: tanggal sewa, motor dan perlengkapan, alamat pengantaran dan penjemputan, serta catatan untuk pemesanan.
• Dokumen untuk perjanjian sewa: salinan atau foto paspor atau KTP Anda dan surat izin mengemudi (SIM).
• Catatan pembayaran dan deposit: jumlah, tanggal, metode pembayaran, dan statusnya. Pembayaran kartu diproses oleh penyedia layanan pembayaran — kami tidak menerima maupun menyimpan nomor kartu lengkap.
• Penggunaan situs web: analitik kami sendiri mencatat halaman yang dilihat, asal kunjungan, negara, dan jenis perangkat — tanpa nama atau kontak Anda. Situs ini juga menggunakan Google Analytics 4 dan Meta Pixel, yang menyimpan cookie untuk mengukur kunjungan dan kinerja iklan. Pengaturan Anda di situs (tema, ukuran kartu, motor favorit) hanya disimpan di browser Anda.

Cookie dan persetujuan Anda. Jika Anda berkunjung dari Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris, atau Swiss, kami meminta persetujuan terlebih dahulu: cookie analitik dan iklan hanya dipasang setelah Anda menekan “Terima” pada banner cookie. Jika Anda menekan “Tolak”, cookie tersebut tidak dipasang — Meta Pixel tidak dimuat, dan Google Analytics hanya menerima sinyal anonim tanpa cookie (misalnya, bahwa sebuah halaman telah dilihat). Kami mengingat pilihan Anda selama 180 hari dalam sebuah cookie di perangkat Anda. Untuk mengubahnya kapan saja, tekan “Pengaturan cookie” di bawah ini atau di bagian bawah situs — banner akan muncul kembali — atau hapus cookie situs ini di browser Anda.

• untuk menjawab pertanyaan dan permintaan Anda;
• untuk membuat dan mengelola pemesanan Anda, serta mengantar dan menjemput motor;
• untuk menyiapkan perjanjian sewa dan mengelola deposit;
• untuk menerima pembayaran dan menerbitkan tanda terima;
• untuk memenuhi kewajiban hukum, pajak, dan akuntansi kami;
• untuk memahami bagaimana situs web digunakan dan meningkatkan kualitasnya.

Kami memproses data untuk melaksanakan sewa yang Anda minta, untuk memenuhi kewajiban hukum, dan — untuk analitik situs web — berdasarkan kepentingan sah kami dalam meningkatkan situs; bagi pengunjung dari Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris, dan Swiss, cookie analitik dan iklan hanya digunakan dengan persetujuan mereka.

Saat Anda mengirim pesan kepada kami di Instagram atau WhatsApp, Meta Platforms meneruskan pesan tersebut ke sistem pemesanan kami agar tim kami dapat membaca dan membalasnya. Pesan Telegram masuk ke sistem yang sama melalui Telegram.

Kami menerima pesan, lampiran apa pun, serta nama pengguna, nama profil, atau nomor telepon Anda sebagaimana disediakan oleh platform. Kami menggunakannya hanya untuk menjawab Anda dan mengelola pemesanan Anda. Kami tidak menjual data ini dan tidak menggunakannya untuk iklan pihak ketiga.

Platform-platform tersebut memproses pesan Anda sesuai kebijakan privasi masing-masing.

Kami tidak menjual data pribadi. Kami membagikannya hanya kepada:

• anggota tim kami yang membutuhkannya untuk pekerjaan mereka (penjualan, pengantaran, bengkel, akuntansi) — setiap peran hanya melihat data yang diperlukan;
• penyedia layanan yang menjalankan layanan kami: hosting, basis data dan penyimpanan file (wilayah Singapura), penyedia pembayaran, platform pesan (Meta untuk Instagram dan WhatsApp, Telegram), dan analitik (Google, Meta);
• otoritas pemerintah, apabila hukum Indonesia mewajibkannya.

Sistem pemesanan kami beserta basis datanya berjalan di server yang aman di wilayah Singapura, sehingga data disimpan di luar Indonesia. Akses dilindungi dengan akun pribadi dan izin berbasis peran, dan kami menyimpan salinan cadangan agar data pemesanan tidak hilang.

• Catatan pemesanan, pembayaran, dan deposit — selama diperlukan untuk keperluan akuntansi dan kewajiban hukum.
• Data lainnya (kontak, pesan, salinan dokumen) — hingga Anda meminta kami menghapusnya, atau hingga kami tidak lagi membutuhkannya.

Berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:

• menanyakan data apa saja yang kami simpan tentang Anda dan memperoleh salinannya;
• memperbaiki atau memperbarui data tersebut;
• meminta kami menghapusnya;
• menarik persetujuan Anda kapan saja;
• meminta kami membatasi atau menghentikan penggunaan data Anda.

Tulislah ke info@gtabali.com atau kirim pesan kepada kami melalui salah satu saluran di atas. Sebelum menindaklanjuti, kami dapat meminta Anda mengonfirmasi bahwa permintaan tersebut benar dari Anda — misalnya dengan menghubungi kami dari nomor telepon atau akun yang sama. Kami akan membalas dalam batas waktu yang ditetapkan oleh hukum.

Anda dapat memblokir atau menghapus cookie melalui pengaturan browser Anda — situs web tetap berfungsi tanpa cookie.

Jika kami mengubah kebijakan ini, kami akan memperbarui halaman ini dan mengubah tanggal di bagian atas.