Datenschutzerklärung

GTA Garage ist ein Motorrad- und Rollerverleih auf Bali, Indonesien. Unsere Website ist gtabali.com. Wir entscheiden darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden, und sind dafür verantwortlich.

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Daten schreiben Sie uns bitte:

• E-Mailinfo@gtabali.com
• WhatsApp+62 878 3030 1010
• Telegram@gta_garage_byAV
• Instagram@gtagaragebyav

• Kontaktdaten: Ihr Name, Ihre Telefon- oder WhatsApp-Nummer, Ihr Telegram- oder Instagram-Benutzername, Ihre E-Mail-Adresse.
• Nachrichten, die Sie uns über Instagram Direct, WhatsApp, Telegram oder das Formular auf unserer Website senden, einschließlich angehängter Fotos und Dateien sowie Ihres Profilnamens, wie ihn die jeweilige Plattform anzeigt.
• Buchungsdaten: Mietdaten, Fahrzeug und Zubehör, Liefer- und Abholadresse, Anmerkungen zur Buchung.
• Unterlagen für den Mietvertrag: eine Kopie oder ein Foto Ihres Reisepasses oder Ausweises und Ihres Führerscheins.
• Zahlungs- und Kautionsdaten: Beträge, Datum, Zahlungsmethode und Status. Kartenzahlungen werden von Zahlungsdienstleistern abgewickelt – wir erhalten und speichern keine vollständigen Kartennummern.
• Website-Nutzung: Unsere eigene Analyse erfasst aufgerufene Seiten, die Herkunft des Besuchs, das Land und den Gerätetyp – ohne Ihren Namen oder Ihre Kontaktdaten. Die Website nutzt außerdem Google Analytics 4 und Meta Pixel, die Cookies setzen, um Besuche und die Wirkung von Werbung zu messen. Ihre Einstellungen auf der Website (Design, Kartengröße, favorisierte Fahrzeuge) werden nur in Ihrem Browser gespeichert.

Cookies und Ihre Einwilligung. Wenn Sie uns aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz besuchen, fragen wir zuerst nach: Analyse- und Werbe-Cookies werden erst gesetzt, nachdem Sie im Cookie-Banner auf „Akzeptieren“ geklickt haben. Wenn Sie auf „Ablehnen“ klicken, werden sie nicht gesetzt – Meta Pixel wird nicht geladen, und Google Analytics erhält nur anonyme Signale ohne Cookies (zum Beispiel, dass eine Seite aufgerufen wurde). Ihre Entscheidung speichern wir 180 Tage lang in einem Cookie auf Ihrem Gerät. Um sie jederzeit zu ändern, klicken Sie unten oder am Ende der Website auf „Cookie-Einstellungen“ – das Banner erscheint dann erneut – oder löschen Sie die Cookies dieser Website in Ihrem Browser.

• um Ihre Fragen und Anfragen zu beantworten;
• um Ihre Buchung anzulegen und zu verwalten sowie das Fahrzeug zu liefern und abzuholen;
• um den Mietvertrag vorzubereiten und die Kaution abzuwickeln;
• um Zahlungen entgegenzunehmen und Belege auszustellen;
• um unsere gesetzlichen, steuerlichen und buchhalterischen Pflichten zu erfüllen;
• um zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und sie zu verbessern.

Wir verarbeiten Daten, um die von Ihnen gewünschte Miete durchzuführen, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen und – bei der Website-Analyse – in unserem berechtigten Interesse, die Website zu verbessern; bei Besuchern aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz werden Analyse- und Werbe-Cookies nur mit deren Einwilligung verwendet.

Wenn Sie uns auf Instagram oder WhatsApp schreiben, leitet Meta Platforms die Nachricht an unser Buchungssystem weiter, damit unser Team sie lesen und beantworten kann. Telegram-Nachrichten gelangen über Telegram in dasselbe System.

Wir erhalten die Nachricht, eventuelle Anhänge sowie Ihren Benutzernamen, Profilnamen oder Ihre Telefonnummer, so wie die Plattform sie bereitstellt. Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um Ihnen zu antworten und Ihre Buchung zu verwalten. Wir verkaufen diese Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung Dritter.

Die Plattformen verarbeiten Ihre Nachrichten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben sie nur weiter an:

• Mitglieder unseres Teams, die sie für ihre Arbeit benötigen (Vertrieb, Lieferung, Werkstatt, Buchhaltung) – jede Rolle sieht nur das, was sie benötigt;
• Dienstleister, die unseren Service betreiben: Hosting, Datenbank und Dateispeicher (Region Singapur), Zahlungsdienstleister, Messaging-Plattformen (Meta für Instagram und WhatsApp, Telegram) und Analyse (Google, Meta);
• Behörden, wenn das indonesische Recht dies verlangt.

Unser Buchungssystem und die zugehörige Datenbank laufen auf sicheren Servern in der Region Singapur. Das bedeutet, dass die Daten außerhalb Indonesiens gespeichert werden. Der Zugriff ist durch persönliche Konten und rollenbasierte Berechtigungen geschützt, und wir erstellen Sicherungskopien, damit keine Buchungen verloren gehen.

• Buchungs-, Zahlungs- und Kautionsdaten – so lange, wie wir sie für die Buchhaltung und aufgrund gesetzlicher Pflichten benötigen.
• Sonstige Daten (Kontakte, Nachrichten, Kopien von Dokumenten) – bis Sie uns um deren Löschung bitten oder bis wir sie nicht mehr benötigen.

Nach dem indonesischen Gesetz Nr. 27 von 2022 über den Schutz personenbezogener Daten (Personal Data Protection) können Sie:

• Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie speichern, und eine Kopie erhalten;
• Ihre Daten berichtigen oder aktualisieren lassen;
• die Löschung Ihrer Daten verlangen;
• Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen;
• die Einschränkung oder Beendigung der Nutzung Ihrer Daten verlangen.

Schreiben Sie an info@gtabali.com oder kontaktieren Sie uns über einen der oben genannten Kanäle. Bevor wir tätig werden, können wir Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen – zum Beispiel, indem Sie sich von derselben Telefonnummer oder demselben Konto aus melden. Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen – die Website funktioniert auch ohne sie.

Wenn wir diese Datenschutzerklärung ändern, aktualisieren wir sie auf dieser Seite und passen das Datum am Anfang an.